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第547章手机推送旧访谈(第1/2页)
2075年，深圳，智家科技有限公司办公室。
上午十点十五分，张磊坐在办公桌前，手里端着一杯刚泡好的速溶咖啡。昨晚他睡得很不好，翻来覆去一直到凌晨三点才勉强睡着，早上七点又被闹钟叫醒。他感觉自己的脑袋像灌了铅一样沉重，眼皮耷拉着，视线有些模糊。
他喝了一口咖啡，苦涩的味道在舌尖蔓延开来。他放下杯子，拿起手机，习惯性地刷了一下新闻推送。头条是政治新闻，他没兴趣。第二条是社会新闻，讲的是某地发生了一起交通事故。他往下滑，看到第三条推送——“今日推荐：陈诺先生2015年接受《财经》杂志专访实录。点击观看完整视频。”
他愣了一下。他已经很久没有收到关于陈诺的推送了。上一次看到陈诺的名字，还是在养老院试用他们的产品时，一位老人无意中提到的。他盯着那条推送看了几秒钟，拇指悬在屏幕上方，犹豫了一下，然后点了进去。
页面跳转到一个视频播放界面。视频的封面是陈诺的一张照片——他坐在一张深棕色的皮沙发上，穿着一件白色的衬衫，袖口挽到手腕处，手里端着一杯清茶。他的头发已经有些花白了，但眼神依然锐利，嘴角带着一丝若有若无的微笑。照片下方写着：“陈诺：失败不是结局，而是过程。”
张磊点击了播放按钮。视频开始缓冲，圆圈转了几圈，然后画面亮了起来。视频的画质有些老旧，色彩偏黄，显然是十年前拍摄的。镜头对准了陈诺，他坐在沙发上，姿态放松，目光平视着镜头。
画外音传来记者的声音：“陈先生，感谢您接受我们的专访。今天我们想聊一个话题——失败。”
陈诺微微点了点头：“失败，是一个好话题。”
记者问：“在您的职业生涯中，您经历过失败吗？”
陈诺笑了，那个笑容里带着一种过来人的从容：“当然经历过。我失败的次数，比成功的次数多得多。我投资过大概六十多个项目，真正成功的，不超过十个。其他的，要么持平，要么亏损。从数量上看，我的失败率高达百分之八十以上。”
记者显然有些意外：“百分之八十的失败率？这个数字比我想象的高很多。”
陈诺说：“大多数人只看到我成功的案例，看不到我失败的案例。这是人之常情——人们总是喜欢谈论成功，不喜欢谈论失败。但对我来说，失败的案例比成功的案例更有价值。因为它们教会了我更多东西。”
张磊盯着屏幕，一动不动。陈诺的话，像一把钥匙，插进了他心中某扇紧锁的门。
记者问：“您能具体讲讲，失败教会了您什么吗？”
陈诺端起茶杯，喝了一口，然后放下：“失败教会了我三件事。第一，不要自以为是。你以为自己看准了，其实你可能看错了。市场永远比你聪明。第二，不要固执己见。当事实证明你错了的时候，要及时止损，而不是死扛到底。第三，不要害怕失败。失败不是终点，而是过程。只要你从失败中学到了东西，那这次失败就是有价值的。”
记者问：“您有没有过‘死扛到底’的经历？”
陈诺点了点头：“有过。2008年，我投资了一家光伏企业。那时候光伏产业很火，我觉得这是一个大风口，投了不少钱进去。结果2009年，市场急转直下，那家企业的订单大幅萎缩，现金流断裂。我本来应该在第一时间止损的，但我没有。我觉得市场会反弹，我觉得那家企业能撑过去。结果呢？2010年，那家企业破产了。我投进去的钱，全部打了水漂。”
记者问：“那这次失败，给您带来了什么教训？”
陈诺说：“教训就是——不要和市场较劲。市场永远是对的。当你发现自己错了的时候，最好的选择是认错，然后离开。而不是幻想市场会按照你的预期走。”
张磊感到自己的心跳加速了。陈诺的话，像一根根针，扎在他的心上。他想起自己这段时间的所作所为——产品卖不出去，他认为是营销不到位；投资人施压，他认为是对方没有耐心；供应商催款，他认为是对方不通人情。他从来没有认真想过，也许问题出在自己身上。
记者问：“对那些正在经历失败的创业者，您有什么建议？”
陈诺沉默了片刻，然后说：“我的建议是——不要放弃。只要你还活着，就还有机会。但前提是，你要从失败中学习，而不是重复同样的错误。”
记者问：“怎么区分‘坚持’和‘固执’？”
陈诺说：“好问题。坚持，是在正确的方向上持续努力。固执，是在错误的方向上一意孤行。区别在于，你是否愿意听取别人的意见，是否愿意根据反馈调整自己的策略。坚持的人，会根据情况变化调整方法。固执的人，只会一条道走到黑。”
记者问：“那您怎么判断，自己是在坚持还是固执？”
陈诺说：“看结果。如果你的努力，带来了正向的反馈，那就是坚持。如果你的努力，带来了负向的反馈，那就是固执。当然，这个判断需要时间。短期内，好的方法也可能带来坏的结果。但长期来看，正确的方法一定会带来好的结果。”
张磊把这段视频从头到尾看了一遍。视频时长四十八分钟，他一帧不落地看完了。看完后，他没有关掉手机，而是把进度条拖回到开头，又看了一遍。
第二遍看完，他关掉手机，把它放在桌上。他靠在椅背上，闭上眼睛。陈诺的话在他的脑海中回荡：“不要自以为是。”“不要固执己见。”“不要害怕失败。”
他问自己：“我现在是在坚持，还是在固执？”
他想了想，觉得自己可能是在固执。他一直在按照自己的思路做事，很少听取别人的意见。员工提的建议，他听过就算了。投资人提的要求，他觉得对方不懂行。客户提的反馈，他觉得对方太挑剔。他一直觉得自己是对的，但现实告诉他，他可能是错的。
他睁开眼睛，拿起手机，打开通讯录，翻到技术总监刘伟的号码。他拨了过去。
“刘伟，你现在有空吗？到我办公室来一下。”
几分钟后，刘伟敲门走了进来：“张总，什么事？”
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张磊说：“坐。”
刘伟在他对面坐下来。张磊看着他，沉默了几秒钟，然后说：“刘伟，我想听听你的意见。你觉得，我们现在的方向，真的对吗？”
刘伟愣了一下：“张总，你怎么突然问这个？”
张磊说：“我刚才看了一段陈诺的访谈。他说，要区分坚持和固执。我在想，我是不是在固执，而不是坚持。”
刘伟沉默了片刻，然后说：“张总，既然你问了，那我就直说了。”
张磊说：“你说。”
刘伟说：“我觉得，方向是对的，但方法有问题。”
张磊说：“具体说说。”
刘伟说：“我们的产品，确实解决了老年人的实际问题。这一点，从养老院的试用反馈就能看出来。但我们的推广方式太保守了。我们一直在等客户来找我们，而不是主动去找客户。深圳有两百多家养老机构，我们只接触了不到二十家。这个覆盖率太低了。”
张磊说：“你说得对。我一直觉得，只要产品好，客户自然会来。但现实是，酒香也怕巷子深。”
刘伟说：“还有一个问题——我们的定价策略。我们的产品确实比同类产品贵，但我们的优势在于服务和定制化。我们应该突出这个优势，而不是一味地降价。”
张磊点了点头：“有道理。还有吗？”
刘伟说：“还有就是，我们的团队士气很低落。大家都很努力，但看不到希望。张总，你需要给大家一些信心。”
张磊沉默了几秒钟，然后说：“我知道了。谢谢你，刘伟。”
刘伟说：“不客气。张总，我们都是跟着你干的。只要你还在，我们就还在。”
刘伟走后，张磊一个人坐在办公室里。他拿起手机，又看了一遍那段访谈视频的结尾部分。记者问：“陈先生，最后您还有什么话想对观众说？”
陈诺看着镜头，缓缓地说：“我想说——不要害怕失败。失败不是结局，而是过程。只要你还活着，就还有机会。但前提是，你要从失败中学习，而不是重复同样的错误。记住，规律永远在那里。它不会因为你的焦虑而改变，也不会因为你的忽视而消失。你唯一能做的，就是去理解它，顺应它。”
视频结束了。屏幕变黑，然后跳出推荐其他视频的列表。张磊关掉手机，把它放在桌上。他站起来，走到窗边。窗外是深圳的天际线，高楼林立，阳光明媚。他深吸了一口气，然后缓缓呼出。
他回到办公桌前，打开电脑，新建了一个文档。他写下标题——“智家科技下一步行动计划”。
他写道：“第一，扩大客户覆盖范围。本周内，至少拜访三十家养老机构。第二，调整定价策略。突出产品优势和售后服务，不再盲目降价。第三，提升团队士气。每周召开一次全员会议，通报进展，鼓舞信心。”
他写完后，检查了一遍，然后打印出来。他拿着打印好的计划书，走出办公室，走到公共办公区。员工们正在忙碌，有的在打电话，有的在写代码，有的在整理资料。
他拍了拍手：“大家停一下，我有几句话想说。”
员工们都抬起头，看着他。张磊走到办公区中央，看着大家。
“我知道，最近大家的日子不好过。”他说，“公司业绩下滑，投资人施压，供应商催款。很多人都很焦虑，包括我自己。但我想告诉大家，我不会放弃。”
他停顿了一下，然后继续说：“今天我看了一段陈诺先生的访谈。他说，失败不是结局，而是过程。只要我们还活着，就还有机会。我相信他说的是对的。所以，我决定，我们要调整策略，重新出发。”
他把计划书的内容简要地跟大家说了一遍。说完后，他问：“大家有什么意见吗？”
销售总监陈丽举手说：“张总，扩大客户覆盖范围，我同意。但我们需要更多的人手。”
张磊说：“人手问题，我来想办法。我可以暂时把自己的工资砍掉一半，省出来的钱用来招聘兼职销售。”
技术总监刘伟说：“张总，你的工资本来就比行业平均水平低。再砍一半，你怎么生活？”
张磊说：“公司活不下去，我的生活也没有意义。先保住公司，其他的以后再说。”
办公室里安静了片刻。然后，产品经理王浩说：“张总，我也愿意降薪。”
紧接着，陈丽说：“我也愿意。”
刘伟说：“我也愿意。”
其他员工也纷纷表态，愿意降薪共渡难关。
张磊看着大家，眼眶有些发热。他用力眨了眨眼睛，把那股热气压下去。
“谢谢大家。”他说，“我张磊发誓，只要公司渡过难关，我一定加倍补偿大家。”
当天晚上，张磊回到家，吃完晚饭，坐在书房里。他拿出那本从旧书店买的《我的投资哲学》，翻到夹着书签的那一页。书签上写着：“失败不是结局，而是过程。”
他读了一遍，又读了一遍。然后，他合上书，打开电脑，开始写明天的客户拜访计划。他列出十家目标客户，查了它们的背景资料，然后给每家都写了一段个性化的开场白。
写完计划，他看了看时间，已经十一点了。他关掉电脑，洗了个澡，然后躺在床上。
他拿起手机，又看了一遍那段访谈视频的结尾部分。陈诺的话，像一盏灯，在他心中点亮了一束光。
他关掉手机，关灯，躺下来。
黑暗中，他闭上眼睛。他想起今天在办公室里，员工们纷纷表示愿意降薪的情景。那些面孔，在他的脑海中一一浮现。他感到一股暖流在心中涌动。
“我不能辜负他们。”他对自己说。
他深吸了一口气，然后缓缓呼出。
他睁开眼睛，看着天花板。黑暗中，天花板的轮廓隐约可见。
“规律永远在那里。”他对自己说，“我要做的，是去理解它，顺应它。”
然后，他闭上眼睛，渐渐地进入了梦乡。