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会客室里，刘雅琳正盛气凌人地数落着孙静：“孙设计师，这件事你必须负全责！如果不是你中途换人，让那个苏向暖来接手，后续根本不会有这么多不愉快！我对你们的设计和服务都非常不满意，我要投诉你！”
孙静强压着情绪，保持专业态度：“刘女士，请您冷静一下。合同是您亲自签署的，目前项目已经进入生产阶段。您具体是对哪方面不满意呢？”
刘雅琳想起那天在咖啡厅，自己被苏向暖身边戴着面具的男人震住，以为他是什么大人物，心里发怵才签了字。
她本来对设计也并没有什么不满意，跟苏向暖也没有仇，只是心情不好，想找个人发泄而已。
可后来在宠物店，她又被苏向暖当众打脸，还因为虐待宠物进了警局，花了不少钱才把事情摆平。
这新仇旧恨加在一起，让她对苏向暖的怨恨达到了顶点。
她回去后多方打听，才知道苏向暖的丈夫陆宴临，在云城上流圈子里竟是个出了名的“废物”，据说因车祸毁容后被陆家放弃，现在只是个普通上班族。
自己居然被这样一个人吓住了！
她越想越气，觉得这口气绝不能就这么咽下去。
她这么想着时，突然灵机一动，说不定她可以借此机会闹一闹，说不定能捞回一笔钱。
刘雅琳摆出一副宽宏大量的样子：“我也不是不讲道理的人。这样吧，你们取消这个订单，全额退款，另外再赔偿我的精神损失。只要你们照做，这件事就算了。”
孙静为难道：“刘女士，订单已经进入生产阶段了，您现在取消属于单方面违约，根据合同……”
刘雅琳脸色一沉：“这怎么能算我违约？是你们服务不到位，换了个设计师来糊弄我！要违约也是你们违约！”
孙静试图讲道理：“但是，最终合同是您本人签署确认的，一切应以合同为准……”
刘雅琳就等着她这句话，立刻得意地接口：“我不是自愿签的！我是被逼的！被你们那个苏设计师的老公威胁了！”
就在这时，苏向暖推门走了进来，“刘女士，如果你对我有意见，可以直接来找我，不必为难孙设计师。”
孙静连忙走到苏向暖身边，低声道：“向暖，你别管，我知道肯定不是她说的那样，她就是故意找茬。”
刘雅琳一开始就是她的客户，她比谁都知道刘雅琳有多难缠。
苏向暖对她安抚地笑了笑：“那天的事情你不在场，不清楚具体情况，还是我来处理比较好。”
刘雅琳见到苏向暖，冷哼一声：“你来得正好！我正想找你呢！那天签合同，根本就是你老公逼我签的！你的设计我一点都不满意！要不是他在一旁威胁恐吓，我怎么可能签字！”
苏向暖不为所动，冷静反问：“既然你觉得受到了威胁，事后为什么不报警处理？”
刘雅琳被噎了一下，强词夺理道：“你……你别以为我不敢报警！我是好心，想给你们一个私下解决的机会！你们别不识好歹！信不信我现在就把证据发到网上去？”
“证据？”苏向暖挑眉。
“当然是你那恶霸老公威胁我的视频！”刘雅琳得意地掏出手机，播放了一段监控录像。
画面里，陆宴临搂着苏向暖，将合同甩到刘雅琳面前，语气冰冷：“签字。或者，我可以用我的方式，让你深刻理解一下，‘合作’这两个字到底怎么写。”
接着，画面中的刘雅琳就在合同上签了字。
“看清楚了吧？”刘雅琳晃着手机，一脸胜券在握，“这还不算威胁？要是让其他客户知道，你们磐石珠宝的设计师是靠这种暴力手段逼客户签单的，我看以后谁还敢找你们做设计！”
苏向暖看着视频，脸上没什么表情，只是直接问道：“所以，你的诉求到底是什么？”
刘雅琳见她没有立刻反驳，以为她怕了，更加得意：“果然，你也怕影响公司形象，承担不起这个责任吧？这事闹大了，可不只是被投诉扣工资那么简单，搞不好是要被开除的！”
苏向暖不搭理她的小人得志，再次追问：“直接说，你想怎么样？”
刘雅琳自以为拿捏住了她的把柄，胜券在握，一点都不着急，反而觉得是苏向暖急了。
“你这是什么态度？你这是对尊贵的客户应该有的态度吗？我告诉你！我的第一个要求就是你向我道歉！”
刘雅琳顿了顿，也不卖关子了，她丢出一张银行卡在桌上，继续说道：
“第二，立刻取消订单，把这项链的全款退到这张卡里。另外，还有我的精神损失费、时间耽误费等等赔偿，具体数额我们再谈。”
“只要你们照做，”她扬起下巴，“我就不向你们上司投诉，也不会把视频散播出去。至于你们怎么跟公司解释退款，那就是你们自己的事了。”
苏向暖点了点头，语气平静无波：“原来你是这个打算。”
她之前查阅过刘雅琳的客户资料，注意到虽然接洽人是刘雅琳，但实际付款账户却属于一位男性。
结合刘雅琳今天这番表演，苏向暖瞬间明白了——
刘雅琳根本不在意首饰本身，她是想利用这次冲突，将定制首饰的钱套现，落入自己的口袋。
自己和公司，不过是她用来套现的工具。
想通这一点，苏向暖只觉得有些荒谬，为这种人在之前浪费了那么多时间和精力。
刘雅琳对她的反应很不满：“你这是什么话？什么叫‘我的打算’？是你们有错在先，我只是维护自己的合法权益！”